Doppler klub regulamin

Warunki programu lojalnościowego DOPPLER KLUB

Niniejsze warunki regulują zasady programu lojalnościowego DOPPLER KLUB (dalej tylko „Klub”), prowadzonego przez firmę DOPPLER CZ spol. s r.o., z siedzibą w Trocnovská 70, 374 01 Trhové Sviny, NIP (IČ): 16190963, NIP (DIČ): CZ16190963 (dalej tylko „Sprzedawca”), dla klientów sklepu internetowego www.doppler.cz, www.dopplershop.sk oraz www.dopplershop.pl. Członkostwo i korzyści klubowe nie mogą być dochodzone w sklepach stacjonarnych ani u partnerów umownych Doppler CZ. Niniejsze warunki uzupełniają ogólne warunki handlowe sklepu internetowego Sprzedawcy (dalej tylko „OWH”).

1. Charakter Klubu i warunki członkostwa

• 1.1. DOPPLER KLUB to program lojalnościowy i marketingowy Sprzedawcy skierowany do konsumentów.
• 1.2. Członkostwo w Klubie jest dobrowolne i bezpłatne w tym sensie, że członek nie płaci żadnej kwoty pieniężnej. Klub opiera się na tym, że Sprzedawca zapewnia członkowi korzyści klubowe, a członek wyraża zgodę na wykorzystywanie jego danych osobowych w celach komunikacji marketingowej i personalizacji ofert w zakresie określonym w niniejszych warunkach. W zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie, zgoda ta jest udzielana dobrowolnie i może zostać w każdej chwili wycofana.
• 1.3. Bez zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach komunikacji marketingowej i personalizacji ofert nie jest możliwe zapewnienie członkowi korzyści Klubu w zakresie określonym w niniejszych warunkach. Jeśli członek nie udzieli zgody lub ją później wycofa, nie będzie mógł dalej korzystać z korzyści klubowych, które opierają się na tej komunikacji marketingowej i personalizacji. Marketingowe wykorzystanie danych osobowych oraz zapewnianie spersonalizowanych korzyści klubowych stanowi istotę i ekonomiczną podstawę programu klubu.
• 1.4. Klient, który nie chce udzielić zgody zgodnie z niniejszymi warunkami, może nadal dokonywać zakupów w sklepie internetowym Sprzedawcy również bez członkostwa w Klubie, jednak bez korzyści klubowych.
• 1.5. Członkiem Klubu może zostać każda osoba, która:
• a) założy konto klienta w e-sklepie Sprzedawcy,
• b) prawidłowo wypełni dane rejestracyjne,
• c) zapozna się z niniejszymi warunkami, w tym z zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w art. 6,
• d) udzieli wyraźnej zgody na warunki Klubu, a tym samym jednocześnie na przetwarzanie danych osobowych w celach określonych w niniejszych warunkach (jeśli nie ma ukończonych 18 lat, musiała uzyskać ją od swoich przedstawicieli ustawowych – rodziców, przy czym udzielając zgody potwierdza, że ją uzyskała).
• 1.6. Członkostwo jest nieprzenoszalne i przypisane do konkretnego konta klienta.

2. Zakres zgody i cele przetwarzania

• 2.1. Wstępując do Klubu, członek wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych w celu:
• a) zarządzania członkostwem w Klubie i zapewniania korzyści klubowych,
• b) wysyłania komunikatów handlowych i ofert marketingowych dotyczących produktów, usług, wydarzeń i nowości Sprzedawcy,
• c) personalizacji ofert i korzyści klubowych w oparciu o historię zakupów, preferencje i aktywność członka,
• d) zapewniania voucherów urodzinowych i imieninowych,
• e) mierzenia skuteczności kampanii marketingowych, tworzenia grup klientów i kierowania reklamy na platformach podmiotów trzecich w zakresie określonym poniżej.
• 2.2. W celach określonych w art. 2.1 Sprzedawca może przetwarzać następujące dane osobowe członka:
• a) imię i nazwisko,
• b) adres e-mail,
• c) numer telefonu, jeśli klient go poda,
• d) datę urodzenia, jeśli klient ją poda,
• e) dane o zakupach, reklamacjach, zwrotach towarów i korzystaniu z korzyści klubowych,
• f) dane o preferencjach i reakcjach na komunikaty marketingowe,
• g) dane techniczne i identyfikacyjne wykorzystywane w marketingu online, o ile zostały uzyskane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• 2.3. Podanie daty urodzenia jest dobrowolne. Jeśli członek jej nie poda, członkostwo w Klubie pozostaje zachowane, ale Sprzedawca nie będzie mógł wysłać vouchera urodzinowego. W celu zapewnienia vouchera imieninowego Sprzedawca może opierać się na imieniu podanym podczas rejestracji.
• 2.4. W ramach przetwarzania danych osobowych po stronie Sprzedawcy dochodzi do profilowania klientów w celu personalizacji ofert; profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych.

3. Dalsze wykorzystanie danych osobowych

• 3.1. Członek przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że Sprzedawca może w celach marketingowych i analitycznych korzystać z usług firmy Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, jako operatora usług Facebook i Instagram.
• 3.2. W ramach tych działań Sprzedawca może przekazywać firmie Meta Platforms Ireland Limited dane osobowe lub ich identyfikatory techniczne, zwłaszcza w celu:
• a) tworzenia niestandardowych grup odbiorców,
• b) wykluczania obecnych klientów z kampanii reklamowych,
• c) mierzenia konwersji i skuteczności kampanii reklamowych,
• d) personalizacji i optymalizacji reklam.
• 3.3. Jeśli w związku z tymi usługami dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, dzieje się to wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu prawnego dopuszczanego przez RODO.
• 3.4. Członek przyjmuje do wiadomości, że w zależności od konkretnego wykorzystanego narzędzia marketingowego, relacja między Sprzedawcą a firmą Meta Platforms Ireland Limited może być oceniana jako relacja odrębnych administratorów lub współadministratorów w zakresie określonym przez warunki danej usługi.
• 3.5. Kierowanie reklam i tworzenie grup klientów na podstawie historii zakupów i zachowania członka stanowi profilowanie w celach marketingowych.

4. Powstanie, czas trwania i zakończenie członkostwa

• 4.1. Członkostwo w Klubie powstaje w momencie zakończenia rejestracji i udzielenia odpowiedniej zgody.
• 4.2. Członek może w każdej chwili wycofać zgodę. Wycofanie zgody powoduje wygaśnięcie członkostwa w Klubie również dlatego, że bez komunikacji marketingowej i personalizacji ofert nie można zapewniać Klubu w formie zgodnej z niniejszymi warunkami.
• 4.3. Wraz z zakończeniem członkostwa:
• a) wygasa prawo do przyszłych korzyści klubowych,
• b) wygasa prawo do otrzymywania voucherów i ofert klubowych,
• c) nie narusza to prawa członka do korzystania z korzyści, które zostały już prawidłowo wykorzystane w ramach wcześniej zawartej umowy sprzedaży,
• d) nie narusza to ustawowych praw konsumenta ani jego praw wynikających z już zawartych umów sprzedaży.
• 4.4. Zakończenie członkostwa samo w sobie nie skutkuje anulowaniem konta klienta, chyba że członek złoży również wniosek o jego usunięcie.
• 4.5. Sprzedawca może zakończyć lub tymczasowo zawiesić członkostwo zwłaszcza wtedy, gdy członek nadużywa korzyści klubowych, w istotny sposób narusza niniejsze warunki lub OWH, albo podaje jawnie nieprawdziwe dane. O zakończeniu lub zawieszeniu członkostwa członek zostanie poinformowany drogą e-mailową, o ile jest to możliwe.

5. Korzyści klubowe

• 5.1. Zarejestrowany członek Klubu ma przez okres trwania członkostwa prawo w szczególności do następujących korzyści:
• a) zniżka ogólna 5% dla wszystkich zarejestrowanych członków,
• b) voucher urodzinowy ze zniżką 5% ważny przez 14 dni,
• c) voucher imieninowy ze zniżką 5% ważny przez 14 dni,
• d) przedłużona o 1 rok bezpłatna gwarancja, tj. łącznie 4 lata na produkty marki Doppler oraz łącznie 6 lat na produkty marek Knirps i Manufaktur,
• e) przedłużony termin na zwrot lub wymianę towaru do 30 dni od odbioru,
• f) darmowa dostawa wszystkich zamówień bez minimalnej wartości,
• g) bezpłatna konsultacja przy wyborze.
• 5.2. Zniżka ogólna ma zastosowanie wyłącznie po zalogowaniu się na konto klienta.
• 5.3. Przedłużona gwarancja zgodnie z art. 5.1 lit. d) stanowi korzyść umowną zapewnianą ponad ustawowe prawa konsumenta z tytułu wadliwego wykonania i ma zastosowanie zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie reklamacji Sprzedawcy.
• 5.4. Przedłużony termin na zwrot lub wymianę towaru zgodnie z art. 5.1 lit. e) jest dobrowolną korzyścią umowną Sprzedawcy ponad ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. W celu skorzystania z tej korzyści muszą zostać spełnione warunki określone w OWH oraz w niniejszych warunkach.

6. Przetwarzanie danych osobowych i wycofanie zgody

• 6.1. Administratorem danych osobowych jest spółka DOPPLER CZ spol. s r.o., z siedzibą w Trocnovská 70, 374 01 Trhové Sviny, NIP 16190963, e-mail: gdpr@doppler.cz. Dane osobowe są przechowywane przez okres trwania członkostwa, a następnie przez czas niezbędny zgodnie z przepisami prawa, jednak nie dłużej niż 3 lata od ostatniej aktywności członka. Członek ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ÚOOÚ).
• 6.2. Cele wykorzystywania danych osobowych:
• a) prowadzenie członkostwa w Klubie i zapewnianie korzyści klubowych,
• b) wysyłanie komunikatów handlowych i ofert marketingowych,
• c) personalizacja ofert, ocena zachowań zakupowych i profilowanie w celach marketingowych,
• d) wysyłanie voucherów urodzinowych i imieninowych, jeśli posiadamy niezbędne dane,
• e) mierzenie skuteczności kampanii i kierowanie reklamy w środowisku online.
• 6.3. Podstawa prawna przetwarzania: Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda członka udzielona przy wstępie do Klubu. W zakresie niezbędnym do prowadzenia członkostwa, ewidencji wykorzystania korzyści klubowych i ochrony praw Sprzedawcy, przetwarzanie może opierać się także na realizacji umowy oraz uzasadnionym interesie Sprzedawcy.
• 6.4. Jakie dane wykorzystujemy: Wykorzystujemy w szczególności dane określone w art. 2.2 niniejszych warunków.
• 6.5. Komu dane mogą być przekazywane: Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zapewniającym dla Sprzedawcy obsługę techniczną Klubu, wysyłkę komunikatów handlowych, marketing online, analitykę, hosting lub obsługę klienta. W zakresie określonym w art. 3 dane mogą być przekazywane również firmie Meta Platforms Ireland Limited.
• 6.6. Przekazywanie poza Unię Europejską: Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, dzieje się to wyłącznie przy spełnieniu warunków wymaganych przez RODO.
• 6.7. Jak długo przechowujemy dane: Dane osobowe przetwarzamy przez okres trwania członkostwa w Klubie. Po zakończeniu członkostwa przechowujemy je przez okres nie dłuższy niż 3 lata od jego wygaśnięcia, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania lub krótszy okres nie jest konieczny ze względu na wycofanie zgody lub realizację praw członka.
• 6.8. Prawa członka: Członek ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Członek ma również prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę oraz wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• 6.9. Sposób wycofania zgody: Zgodę można wycofać tak łatwo, jak została udzielona, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji w komunikacie handlowym, na koncie klienta lub poprzez e-mail wysłany do Sprzedawcy.
• 6.10. Skutki wycofania zgody: Wycofanie zgody nie narusza zgodności z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody skutkuje wygaśnięciem członkostwa w Klubie zgodnie z art. 4.2.
• 6.11. Zgoda odnosi się do przesyłania komunikatów handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego.

7. Zmiana i zakończenie Klubu

• 7.1. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany, uzupełnienia lub zakończenia Klubu w dowolnym momencie, zwłaszcza z powodu zmiany modelu biznesowego, zmiany przepisów prawa, zmiany rozwiązania technicznego, zmiany zakresu zapewnianych korzyści lub z powodu decyzji Sprzedawcy o dalszej formie Klubu.
• 7.2. Nowe brzmienie warunków Sprzedawca opublikuje na stronach internetowych e-sklepu, a w przypadku zarejestrowanych członków udostępni je jednocześnie na koncie klienta lub prześle na e-mail członka. O istotnych zmianach Sprzedawca będzie informować z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
• 7.3. Zmiana warunków wchodzi w życie z dniem wskazanym w nowym brzmieniu warunków, jednak nie wcześniej niż w dniu ich opublikowania, chyba że w odniesieniu do konkretnej zmiany określono późniejszy termin wejścia w życie.
• 7.4. Zmiana warunków nie narusza praw i roszczeń, które powstały dla członka z umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany, zwłaszcza praw z tytułu już udzielonej gwarancji umownej, prawidłowo zastosowanych zniżek lub już powstałych praw konsumenta.
• 7.5. Jeśli członek nie zgadza się ze zmianą warunków, może w każdej chwili zakończyć swoje członkostwo poprzez wycofanie zgody lub anulowanie członkostwa na koncie klienta.

8. Postanowienia końcowe

• 8.1. Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej.
• 8.2. Prawa konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nie są niniejszymi warunkami naruszone.
• 8.3. Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 15 marca 2026 r.